Erreur "Votre compte a expiré"
Résumé : Cette erreur se produit lorsque votre compte URCA est expiré suite à la fin de l'année universitaire. Connectez-vous au e-bureau et rendez-vous dans "Mon compte" et modifiez-y votre mot de passe. Si l'erreur persiste, rapprochez-vous de votre informaticien de proximité.
Symptômes
Lorsque vous tentez de vous connecter à votre compte, vous recevez un message d'erreur "Votre compte a expiré" :
Explication
Plusieurs facteurs peuvent provoquer cette erreur :
- Votre situation n'est pas régularisée avec la scolarité (votre inscription n'est pas terminée et/ou validée)
- Votre situation est régularisée mais le système informatique n'en a pas conscience
Résolution
Si votre situation est régularisée avec la scolarité, vous pouvez tenter de forcer une mise à jour du système en vous rendant sur votre e-bureau dans la section Mon compte et cliquer sur Modifier votre mot de passe
Une fois la procédure terminée, authentifiez-vous sur la plateforme VDI.
Si l'erreur persiste, rapprochez-vous de votre informaticien de proximité.